{"id":19129,"date":"2023-04-18T14:25:53","date_gmt":"2023-04-18T12:25:53","guid":{"rendered":"https:\/\/www.botta.it\/scatole-per-e-commerce-spedire-in-sicurezza-e-diminuire-i-resi\/"},"modified":"2023-04-18T15:14:52","modified_gmt":"2023-04-18T13:14:52","slug":"scatole-per-e-commerce-spedire-in-sicurezza-e-diminuire-i-resi","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.botta.it\/fr\/blog\/scatole-per-e-commerce-spedire-in-sicurezza-e-diminuire-i-resi\/","title":{"rendered":"Bo\u00eetes e-commerce : exp\u00e9diez en toute s\u00e9curit\u00e9 et r\u00e9duisez les retours"},"content":{"rendered":"<p class=\"p1\">Si vous avez une entreprise de commerce \u00e9lectronique, vous savez que l\u2019exp\u00e9dition de produits est l\u2019une des \u00e9tapes les plus importantes du processus de vente en ligne et que l\u2019emballage joue un r\u00f4le crucial dans le succ\u00e8s du commerce \u00e9lectronique. Ce n\u2019est pas un hasard si, entre emballage <b>e-commerce durable<\/b><span class=\"Apple-converted-space\">\u00a0 <\/span>et solutions hautement personnalis\u00e9es, le monde de l\u2019emballage est en constante \u00e9volution !<\/p>\n<figure id=\"attachment_19138\" aria-describedby=\"caption-attachment-19138\" style=\"width: 1024px\" class=\"wp-caption alignnone\"><img decoding=\"async\" class=\"size-large wp-image-19138\" src=\"https:\/\/www.botta.it\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/Senza-titolo-3-FR-1024x576.jpg\" alt=\"Image d\u2019une bo\u00eete de commerce \u00e9lectronique emball\u00e9e en toute s\u00e9curit\u00e9 avec un emballage durable pour \u00e9viter les dommages pendant l\u2019exp\u00e9dition\" width=\"1024\" height=\"576\" srcset=\"https:\/\/www.botta.it\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/Senza-titolo-3-FR-1024x576.jpg 1024w, https:\/\/www.botta.it\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/Senza-titolo-3-FR-150x84.jpg 150w, https:\/\/www.botta.it\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/Senza-titolo-3-FR-768x432.jpg 768w, https:\/\/www.botta.it\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/Senza-titolo-3-FR-240x135.jpg 240w, https:\/\/www.botta.it\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/Senza-titolo-3-FR.jpg 1380w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><figcaption id=\"caption-attachment-19138\" class=\"wp-caption-text\">Un emballage s\u00e9curis\u00e9 avec des bo\u00eetes de commerce \u00e9lectronique est essentiel pour r\u00e9duire les retours et garder les clients satisfaits de leurs achats en ligne<\/figcaption><\/figure>\n<p class=\"p1\">De l\u2019analyse d\u2019Osservatoriomondoretail sur la base d\u2019une \u00e9tude men\u00e9e par PaymentsJournal en 2021, les principales causes des retours e-commerce et les pourcentages relatifs sont mis en \u00e9vidence:<\/p>\n<ul class=\"ul1\">\n<li class=\"li1\">Dans 60% des cas, le produit est arriv\u00e9 avec un d\u00e9faut ou endommag\u00e9, ce qui indique comment un contr\u00f4le de qualit\u00e9 plus pr\u00e9cis par les entreprises qui vendent en ligne peut les aider \u00e0 r\u00e9duire consid\u00e9rablement le taux de retour.<\/li>\n<li class=\"li1\">Dans 43% des cas, le client a chang\u00e9 d\u2019avis sur son achat<\/li>\n<li class=\"li1\">Dans 30% des cas, les acheteurs ont constat\u00e9 que la description sur le site ne refl\u00e9tait pas les caract\u00e9ristiques r\u00e9elles du produit<\/li>\n<li class=\"li1\">Dans 36% des cas, cela va d\u2019une erreur dans l\u2019exp\u00e9dition par le vendeur \u00e0 la d\u00e9couverte d\u2019avoir pay\u00e9 des frais cach\u00e9s et non d\u00e9clar\u00e9s gr\u00e2ce \u00e0 un service de suivi \/ apr\u00e8s-vente qui n\u2019est pas \u00e0 la hauteur des attentes [1]<\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"p1\">Il est donc essentiel d\u2019utiliser le bon <b>emballage pour prot\u00e9ger les produits pendant le<\/b> transport.<\/p>\n<p class=\"p1\">Les <b>bo\u00eetes de commerce \u00e9lectronique<\/b> prot\u00e8gent le produit pendant l\u2019exp\u00e9dition, r\u00e9duisant consid\u00e9rablement le pourcentage de retours dus \u00e0 des produits endommag\u00e9s, cass\u00e9s ou endommag\u00e9s pendant le transport. De plus, ils am\u00e9liorent l\u2019exp\u00e9rience client et aussi la perception de la marque, devenant une v\u00e9ritable extension de la marque.<\/p>\n<p class=\"p3\">Dans cet article, nous allons apprendre comment les bo\u00eetes de commerce \u00e9lectronique personnalis\u00e9es peuvent aider \u00e0 exp\u00e9dier en toute s\u00e9curit\u00e9 tout type de produit et <b>\u00e0 r\u00e9duire les retours.<\/b><\/p>\n<h3 class=\"p4\">Bo\u00eetes sur mesure pour le e-commerce : quelles solutions ?<\/h3>\n<p class=\"p1\">Lorsque nous parlons de bo\u00eetes <b>personnalis\u00e9es pour le commerce \u00e9lectronique<\/b> , nous nous r\u00e9f\u00e9rons \u00e0 des bo\u00eetes adapt\u00e9es aux besoins d\u2019exp\u00e9dition d\u2019un produit. Ils viennent dans diff\u00e9rentes formes et tailles et sont faits de mat\u00e9riaux de haute qualit\u00e9 pour assurer la s\u00e9curit\u00e9 des produits pendant le transport.<\/p>\n<p class=\"p1\">En plus d\u2019opter pour un type d\u2019emballage personnalis\u00e9 con\u00e7u sp\u00e9cifiquement pour l\u2019entreprise de commerce \u00e9lectronique individuelle et qui comprend un logo et un design personnalis\u00e9, il est important de personnaliser les bo\u00eetes en tenant compte des besoins des produits individuels et de s\u2019assurer qu\u2019ils arrivent intacts pour le consommateur.<\/p>\n<p class=\"p1\">Lorsqu\u2019au lieu d\u2019utiliser des bo\u00eetes anonymes vous choisissez d\u2019utiliser un emballage d\u00e9di\u00e9, pour les exp\u00e9ditions de vos produits propos\u00e9s en ligne, vous travaillez substantiellement sur 4 fronts :<\/p>\n<ul class=\"ul1\">\n<li class=\"li1\"><b>Perception de la marque<\/b> \u2013 Le consommateur en ligne, en tant que seuls \u00e9l\u00e9ments d\u2019\u00e9valuation de la marque, dispose du site Web et du colis qui sera livr\u00e9 \u00e0 son domicile. Reconna\u00eetre l\u2019importance de l\u2019emballage dans le<span class=\"Apple-converted-space\">\u00a0 <\/span>e-commerce, c\u2019est savoir investir <b>dans des emballages sur mesure<\/b>. Cela vous permettra de communiquer clairement votre message, par exemple en mettant votre logo et votre gain sur les bo\u00eetes.<\/li>\n<li class=\"li1\"><b>Exp\u00e9rience utilisateur<\/b> \u2013 Un emballage personnalis\u00e9 est un emballage con\u00e7u pour les besoins de son client. Ce n\u2019est qu\u2019ainsi qu\u2019il est possible d\u2019am\u00e9liorer son exp\u00e9rience avec des choix pr\u00e9cis. Il convient de rappeler que l\u2019ouverture de l\u2019emballage correspond au premier moment de contact avec le produit. L\u2019un des \u00e9l\u00e9ments les plus importants \u00e0 prendre en compte en mati\u00e8re <b>d\u2019emballage est donc \u00ab l\u2019exp\u00e9rience utilisateur \u00bb.<\/b><\/li>\n<li class=\"li1\"><b>Protection des produits<\/b> \u2013 Ce point affecte directement les points pr\u00e9c\u00e9dents et bien s\u00fbr l\u2019aspect \u00e9conomique. Un <a href=\"https:\/\/www.botta.it\/eco-consultancy-2\/\"><span class=\"s2\"><b>emballage non con\u00e7u pour les produits<\/b><\/span><\/a> qu\u2019il contiendra risque de compromettre irr\u00e9m\u00e9diablement leur int\u00e9grit\u00e9.<\/li>\n<li class=\"li1\"><b>Visibilit\u00e9 et communication de la marque<\/b> \u2013 Lorsque vous arrivez au bureau, combien de temps faut-il pour reconna\u00eetre un colis Amazon entre le courrier et les colis accumul\u00e9s \u00e0 la r\u00e9ception? C\u2019est ce que signifie<span class=\"Apple-converted-space\">\u00a0 <\/span><b>rendre votre marque visible<\/b> m\u00eame pour ceux qui ne sont pas encore clients \u00e0 ce moment-l\u00e0. Reconna\u00eet instantan\u00e9ment le nom de l\u2019entreprise gr\u00e2ce \u00e0 l\u2019emballage est une d\u00e9monstration instantan\u00e9e de cela<\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"p1\">Par exemple, si vous vendez des articles fragiles, les <b>bo\u00eetes en carton ondul\u00e9<\/b> peuvent<span class=\"Apple-converted-space\">\u00a0 <\/span>\u00eatre la solution id\u00e9ale, car elles peuvent les prot\u00e9ger et s\u2019assurer qu\u2019elles arrivent intactes. Si vous vendez des liquides,<span class=\"Apple-converted-space\">\u00a0 <\/span>des <b>emballages de commerce \u00e9lectronique<\/b> sp\u00e9cifiques<span class=\"Apple-converted-space\">\u00a0 <\/span>tels que des bo\u00eetes r\u00e9sistantes \u00e0 l\u2019humidit\u00e9 peuvent aider \u00e0 prot\u00e9ger le contenu pendant le transport. Si vous vendez des produits de luxe, vous pouvez opter pour un <b>emballage e-commerce<\/b> de luxe avec des mat\u00e9riaux de<span class=\"Apple-converted-space\">\u00a0 <\/span>haute qualit\u00e9, des d\u00e9tails de conception ou des mat\u00e9riaux tels que le velours ou la soie.<\/p>\n<p class=\"p3\">Et si vous vendiez des v\u00eatements? Il existe des bo\u00eetes en carton rigides id\u00e9ales pour prot\u00e9ger les v\u00eatements pendant le transport: pour en savoir plus, lisez la suite!<\/p>\n<h3 class=\"p4\">Comment prot\u00e9ger les v\u00eatements avec des bo\u00eetes et des emballages appropri\u00e9s<\/h3>\n<p class=\"p1\">Si votre entreprise de commerce \u00e9lectronique implique la<span class=\"Apple-converted-space\">\u00a0 <\/span>vente de v\u00eatements, il est important d\u2019utiliser des bo\u00eetes et des emballages appropri\u00e9s pour prot\u00e9ger vos v\u00eatements afin qu\u2019ils ne soient pas endommag\u00e9s ou froiss\u00e9s pendant le transport.<\/p>\n<p class=\"p1\">Comme pr\u00e9vu, la protection des v\u00eatements pendant l\u2019exp\u00e9dition gr\u00e2ce aux <b>solutions d\u2019emballage e-commerce pour les v\u00eatements<\/b> est essentielle pour assurer la satisfaction des clients et r\u00e9duire les retours. Pour ce faire, il existe diff\u00e9rentes solutions d\u2019emballage, telles que<span class=\"Apple-converted-space\">\u00a0 <\/span>les <b>sacs rembourr\u00e9s en papier<\/b>, qui prot\u00e8gent les tissus d\u00e9licats et l\u00e9gers des chocs et de l\u2019eau.<\/p>\n<p class=\"p1\">Cependant, pour les v\u00eatements plus structur\u00e9s et lourds tels que les vestes ou les manteaux, il est conseill\u00e9 d\u2019utiliser des <b>bo\u00eetes rigides et r\u00e9sistantes<\/b>. Dans ce cas, le v\u00eatement doit \u00eatre envelopp\u00e9 dans du<span class=\"Apple-converted-space\">\u00a0 <\/span>papier de <b>soie <\/b> ou des sacs <b> <\/b> en papier translucide transparent pour le prot\u00e9ger de l\u2019abrasion.<\/p>\n<p class=\"p3\">Ce sont de v\u00e9ritables <b>emballages con\u00e7us pour le commerce \u00e9lectronique qui op\u00e8rent dans le secteur de la mode<\/b> et<span class=\"Apple-converted-space\">\u00a0 <\/span>doivent exp\u00e9dier leurs marchandises sans qu\u2019elles soient endommag\u00e9es lors de leur transfert et de leur transport.<\/p>\n<h3 class=\"p4\">Des enveloppes personnalis\u00e9es adapt\u00e9es aux besoins de votre entreprise de commerce \u00e9lectronique<\/h3>\n<p class=\"p1\"><b>Les enveloppes personnalis\u00e9es<\/b> sont une option d\u2019emballage populaire pour les exp\u00e9ditions de produits de commerce \u00e9lectronique, en particulier pour les articles plus l\u00e9gers ou plus flexibles tels que<span class=\"Apple-converted-space\">\u00a0 <\/span>les <b>accessoires, les livres et les produits num\u00e9riques<\/b>.<\/p>\n<p class=\"p1\">Avec la possibilit\u00e9 de les personnaliser avec le logo de l\u2019entreprise, les couleurs, les images et les informations sur les produits, les enveloppes personnalis\u00e9es peuvent \u00e9galement \u00eatre utilis\u00e9es comme outil de marque.<\/p>\n<p class=\"p3\">Cependant, il est important de choisir le type d\u2019enveloppe qui convient le mieux aux besoins de votre produit et au type de client. Par exemple, pour les articles fragiles ou de valeur, vous devrez peut-\u00eatre utiliser un emballage plus robuste ou protecteur, comme une enveloppe<span class=\"Apple-converted-space\">\u00a0 <\/span>ou<span class=\"Apple-converted-space\">\u00a0 <\/span>une <b>bo\u00eete<\/b> <b>rembourr\u00e9e<\/b> pour vous assurer que le produit arrive intact au destinataire. De plus, il est important de vous assurer que l\u2019enveloppe que vous choisissez r\u00e9pond aux r\u00e9glementations et aux besoins d\u2019exp\u00e9dition de votre entreprise de commerce \u00e9lectronique.<\/p>\n<h3 class=\"p4\">Exp\u00e9dition rapide et facile avec des bo\u00eetes \u00e0 montage automatique personnalis\u00e9es<\/h3>\n<p class=\"p1\">Si vous recherchez une solution rapide et facile pour exp\u00e9dier des produits de petite et moyenne taille, vous pouvez envisager d\u2019utiliser des <b>bo\u00eetes auto-rectificatives personnalis\u00e9es<\/b>.<\/p>\n<p class=\"p1\">Ils sont faits de carton ondul\u00e9 de haute qualit\u00e9 et peuvent \u00eatre personnalis\u00e9s avec le logo de votre marque ou d\u2019autres d\u00e9tails qui peuvent \u00eatre utiles ou surprendre l\u2019utilisateur.<\/p>\n<p class=\"p1\">L\u2019un des avantages des bo\u00eetes \u00e0 montage automatique? Le nom l\u2019indique : ils peuvent \u00eatre assembl\u00e9s facilement, ce qui r\u00e9duit le temps d\u2019emballage et d\u2019exp\u00e9dition.<\/p>\n<p class=\"p1\"><b>Conclusions<\/b><\/p>\n<p class=\"p1\">L\u2019utilisation de bo\u00eetes personnalis\u00e9es pour le commerce \u00e9lectronique peut aider \u00e0 prot\u00e9ger les produits pendant l\u2019exp\u00e9dition, mais ce n\u2019est qu\u2019en choisissant la <b>solution d\u2019emballage de commerce \u00e9lectronique la plus appropri\u00e9e<\/b> pour chaque produit que les retours peuvent \u00eatre consid\u00e9rablement r\u00e9duits.<\/p>\n<p class=\"p1\">Source:<\/p>\n<p class=\"p6\"><span class=\"s3\">[1] <a href=\"https:\/\/www.osservatoriomondoretail.com\/2021\/11\/11\/resi-e-commerce-la-situazione-in-italia-e-in-europa\/\"><span class=\"s2\">https:\/\/www.osservatoriomondoretail.com\/2021\/11\/11\/resi-e-commerce-la-situazione-in-italia-e-in-europa\/<\/span><\/a><\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Si vous avez une entreprise de commerce \u00e9lectronique, vous savez que l\u2019exp\u00e9dition de produits est l\u2019une des \u00e9tapes les plus importantes du processus de vente en ligne et que l\u2019emballage joue un r\u00f4le crucial dans le succ\u00e8s du commerce \u00e9lectronique. 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