De la formation du personnel à l’innovation, en passant par la simplification réglementaire, l’avenir du secteur exige collaboration et capacité de changement. Telle est la vision de Lara Botta, à la tête de l’Unione Grafici Cartotecnici e Trasformatori (GCT) de Milan et vice-présidente d’Assografici, pour qui la représentation associative doit concrétiser les besoins des entreprises
« L’association doit être de plus en plus un lieu qui appartient à ses membres, où l’on peut débattre des thèmes qui intéressent notre secteur et trouver des moyens communs de les aborder. » Telle est la vision de Lara Botta, présidente d’Unione GCT Milano depuis juillet 2025 et, en même temps, vice-présidente d’Assografici. Une vision qui part de la nécessité de renforcer la collaboration entre les entreprises, en transformant la représentation en un outil de soutien.
UNE ASSOCIATION POUR SES MEMBRES
Jamais auparavant les entreprises n’avaient opéré dans un contexte mondial aussi complexe. Les réglementations, surtout européennes, sont de plus en plus complexes et rendent indispensable le partage des compétences et des expériences. C’est pourquoi Botta est convaincue du rôle que doit avoir l’Unione GCT Milano. « L’association doit être un lieu sûr, où les personnes se sentent à l’aise pour échanger et créer des synergies. Nous faisons partie de la même filière, même si nous ne faisons pas tous exactement la même chose. Nous devons donc trouver le moyen de travailler ensemble et de créer des projets utiles au secteur, et pas seulement aux entreprises prises individuellement. » Cela renvoie aussi à des initiatives concrètes, de l’accès à des conventions au partage de services et de machines, afin d’obtenir des conditions plus avantageuses. « Nous devons créer un terrain fertile pour pouvoir nous entraider. C’est ce que je souhaite pour l’avenir : inciter les membres à participer et à utiliser pleinement la valeur que procure l’appartenance à une association. »
« Pour grandir, il faut être prêt à changer ; nous ne pouvons pas penser faire les mêmes choses et obtenir des résultats différents ou meilleurs. » — Lara Botta, présidente d’Unione GCT Milano
LES DÉFIS DU SECTEUR
À la complexité réglementaire s’ajoutent les changements du marché, la numérisation et la nécessité de repenser des modèles économiques qui, dans certains segments, ne garantissent plus les mêmes résultats. « Les réglementations nous submergent de bureaucratie et rendent même fastidieux de déchiffrer ce que nous devons faire », souligne la présidente. « Le fait que les normes ne soient en outre pas harmonisées entre les différents pays européens, ou qu’elles soient interprétées de diverses manières, rend tout très compliqué. » Pour les arts graphiques en particulier, la transformation numérique a pesé sur les volumes d’impression.
« Si l’on regarde le secteur dans son ensemble, des arts graphiques à la transformation, il apparaît clairement qu’il n’est pas particulièrement en croissance. La numérisation a fait baisser les volumes d’impression et certains segments s’étiolent. Ajouter du travail et de la bureaucratie à des entreprises qui sont déjà en difficulté, c’est un problème qui s’ajoute à un autre problème. »
Dans ce contexte, l’association doit devenir un guide opérationnel. « Un point d’appui, une référence que l’on peut contacter, où trouver une réponse sans avoir à se perdre dans les méandres des lois et des réglementations. » Mais la tâche n’est pas seulement de simplifier : il s’agit d’accompagner les entreprises dans le changement. « Le marché avance, et nos entreprises doivent donc avancer aussi, en changeant et en s’adaptant. »
INNOVER, MÊME AVEC PEU
Selon Botta, la capacité d’innover est une condition nécessaire pour rester compétitif. Et elle ne concerne pas seulement les grandes entreprises. « Faire ce que l’on a toujours fait ne conduit pas à des résultats différents. Si le marché change, nous ne pouvons pas continuer à nous concentrer sur ce que nous avons toujours fait et sur la manière dont nous l’avons toujours fait. Nous devons avoir constamment à l’esprit l’amélioration, l’innovation, le changement du modèle économique, l’élargissement et l’internationalisation. »
Une perspective qui rappelle le concept d’innovation frugale, cher à la présidente, c’est-à-dire la capacité de trouver des solutions même avec des ressources limitées. « L’un des préjugés que les petites entreprises ont souvent est de ne pas pouvoir se permettre une innovation d’envergure en raison de leur taille ou de leurs possibilités réduites. Et cela conduit à rester ancré dans la manière dont on a toujours travaillé. Selon moi, c’est un concept qui nous limite de façon injustifiée. »
La taille de l’entreprise ne devrait pas devenir un alibi. « Nous devons réussir à trouver des façons de nous renouveler même si nous n’avons pas de grandes ressources. C’est une véritable forma mentis, qui pousse à chercher une manière d’agir toujours nouvelle, différente et plus efficace, un nouveau modèle économique. »
NOUVELLES GÉNÉRATIONS, NOUVELLES COMPÉTENCES
Dans ce processus, les jeunes peuvent représenter pour les entreprises un stimulus important, surtout en raison de leur familiarité avec les nouvelles technologies. « Il y a beaucoup d’activités que nous pouvons aujourd’hui, grâce à la technologie et à l’intelligence artificielle, accomplir en réduisant sensiblement les délais. Cela nous laisse plus de temps pour nous concentrer sur ce qui apporte la véritable valeur ajoutée à nos entreprises », poursuit Botta. L’arrivée des nouvelles générations peut sans aucun doute être utile, mais elle exige aussi un changement dans l’organisation du travail. « Les jeunes ont une manière différente de vivre le monde du travail ; ils aiment changer souvent et s’attendent à travailler au même endroit moins longtemps que les générations précédentes. Ce sont des aspects dont il faut tenir compte quand on les recrute et quand on cherche à les retenir dans l’entreprise, et il faut comprendre comment investir dans leur formation. »
Le défi consiste aussi à trouver un équilibre entre des attentes différentes. « En tant qu’entrepreneurs, nous devons être prêts à faire cohabiter plusieurs générations. Les jeunes d’aujourd’hui attendent autre chose ; il faut donc réussir à concilier les deux manières de travailler et les différentes attentes dans un même environnement. »
FORMATION ET EMPLOI
La pénurie de personnel spécialisé figure parmi les priorités d’Unione GCT Milano. Il s’agit, explique Botta, d’un problème qui touche de nombreuses entreprises du secteur. Pour y faire face, l’association a lancé des projets avec la Ville de Milan, les écoles du territoire et l’ITS Angelo Rizzoli, dans le but de créer un lien entre la formation et le monde du travail.
« Nous cherchons à former du nouveau personnel, qu’il s’agisse de jeunes issus des lycées professionnels ou de personnes qui souhaitent de toute façon se spécialiser. L’objectif est de créer un vivier de compétences auquel nos entreprises puissent puiser. » Le projet est encore en évolution, mais il a déjà donné des résultats intéressants, avec l’embauche de jeunes formés dans des entreprises membres. « C’est un work in progress », souligne la présidente. « Nous y travaillons depuis des années et nous cherchons toujours à nous améliorer. » Le besoin, toutefois, reste supérieur aux capacités de formation et d’insertion.
L’expérience a en outre mis en évidence un problème initialement sous-estimé : il ne suffit pas de former le personnel, il faut aussi vérifier la possibilité réelle d’intégrer les travailleurs dans les entreprises. Un exemple, raconte Botta, ce sont les liaisons avec les sites des entreprises. « Beaucoup de nos entreprises ne sont pas forcément facilement accessibles ; elles sont souvent situées dans l’arrière-pays milanais. Il ne suffit donc pas de former et de mettre à disposition de nouveaux travailleurs ; nous devons aussi trouver une solution à ces aspects, que nous n’avions pas envisagés au départ. »
La formation, donc, aussi importante soit-elle, n’est qu’une partie du parcours. « Pour boucler la boucle, il faut aussi un projet qui prenne en compte la géolocalisation de nos entreprises et la résolution des problèmes de transport. » Une approche qui exige de vérifier les résultats et de corriger progressivement les points faibles. Du reste, souligne la présidente, « créer des projets prend beaucoup de temps ; nous devons donc réussir à concentrer nos énergies sur ceux qui débouchent ensuite sur un résultat positif. Nous devons nous évaluer à chaque fois pour chercher à améliorer le résultat. »
UN PONT ENTRE LE TERRITOIRE ET LE NIVEAU NATIONAL
Du point de vue de la gestion des membres, un autre aspect important est le rôle des entreprises d’Unione GCT Milano au sein de l’association nationale. Ici, la double fonction de Botta permet de maintenir un lien direct entre les besoins des entreprises milanaises et les activités d’Assografici. « Je pense être dans une position privilégiée, parce que j’ai une base associative milanaise qui représente le centre névralgique de nos entreprises graphiques et cartotechniques. J’ai donc le pouls de ce que ressentent les entreprises locales et, en même temps, je parviens à faire l’intermédiaire avec le président d’Assografici, Carlo Montedoro, en relayant les communications de manière rapide et plus efficace. »
Le rôle, précise-t-elle toutefois, est bidirectionnel : « être présent signifie remonter les informations du niveau national vers le niveau local, mais aussi l’inverse, en pouvant ainsi peser sur les tables de travail qui comptent pour faire avancer nos demandes et nos exigences. »
Une synergie particulièrement utile dans un secteur où de nombreuses règles sont définies au niveau national et européen. « Être toujours informée de ce qui se passe au niveau national me permet de rapporter à nos membres ce qui se passe en matière de politiques et de réglementation. » Une opportunité de grande valeur.
L’EXPÉRIENCE QUI REVIENT DANS L’ENTREPRISE
La manière dont Botta vit le secteur et en affronte les défis découle aussi de son parcours professionnel. Elle est actuellement vice-présidente de Botta Ecopackaging, entreprise familiale spécialisée dans les emballages durables et le carton ondulé. Depuis 2006, elle suit notamment les domaines du développement commercial, de l’innovation, des ressources humaines et des relations institutionnelles.
Son parcours comprend aussi des expériences internationales et un projet d’innovation numérique dans l’emballage, Instapack.me, une plateforme web-to-pack qu’elle a fondée et dirigée entre 2018 et 2024.
L’expérience acquise dans l’entreprise et dans des contextes internationaux a également contribué à définir son approche de la gestion associative. Dans ce domaine, elle a exercé de nombreuses fonctions, dont la vice-présidence nationale des Jeunes Entrepreneurs de la Confindustria et celle des Jeunes Entrepreneurs d’Assolombarda. Aujourd’hui, elle est en outre membre du Conseil général d’Assolombarda, avec une délégation à l’internationalisation des PME. « Je suis engagée dans de nombreuses activités différentes et, pour moi, le temps doit être le plus efficace possible », raconte-t-elle. « J’essaie d’analyser avec des données ce qui a été fait et ce qui se fait, afin de comprendre où investir le temps et d’optimiser les activités en écartant celles qui n’apportent pas de résultats suffisants. » Une méthode qui vise à sélectionner les priorités et à mesurer l’efficacité des projets. « J’essaie d’aller droit au but, sans perdre de temps. »
UNE VISION D’ENSEMBLE
Pour la présidente Botta, la valeur de la participation n’est cependant pas seulement institutionnelle. « L’une des choses que l’on sait de nous, entrepreneurs, c’est que nous sommes très seuls. Faire partie d’une association et exercer des responsabilités signifie assumer des charges, par lesquelles il faut mener des projets à bien, et collaborer avec des personnes qui partagent les mêmes objectifs. C’est dans ces échanges que l’on grandit. » Il s’agit d’un investissement personnel et professionnel qui ne se mesure pas seulement en termes économiques. « Je n’aurais pas connu la même croissance et je n’aurais pas rapporté dans l’entreprise les idées innovantes que j’ai mûries si j’étais restée derrière mon bureau. »
Le retour est souvent indirect, mais il peut se traduire par de nouvelles opportunités, connaissances et outils. « En restant seul dans sa propre réalité industrielle et en se limitant au travail quotidien, aussi important et exigeant soit-il, on risque de ne jamais avoir une vue d’en haut permettant de comprendre comment améliorer la gouvernance de son entreprise, quelle direction lui donner et où va le marché. » Une perspective qui vaut aussi bien dans sa propre activité qu’au sein de l’association.
« L’association doit être un lieu sûr, où les personnes se sentent à l’aise pour échanger et créer des synergies. Nous faisons partie de la même filière. »
REGARDER VERS L’AVENIR
La direction indiquée par Botta, en définitive, est celle d’une association capable d’écouter les entreprises, de transformer les besoins communs en projets et d’accompagner le secteur dans l’évolution du marché.
« Pour grandir, il faut être prêt à changer. Nous devons continuer à nous améliorer, innover et trouver de nouvelles façons d’être compétitifs. » Un défi qui concerne autant les entreprises prises individuellement que la filière dans son ensemble. « Nous devons réussir, au niveau associatif, à démêler l’écheveau de la partie réglementaire et bureaucratique pour faciliter la tâche de nos entreprises. » Partage, innovation et capacité d’adaptation deviennent ainsi les outils pour affronter un avenir dans lequel, conclut la présidente, « à mesure que le marché avance, nos entreprises doivent avancer elles aussi. »
Nous sommes ravis de partager cet article consacré à Lara Botta, publié dans le numéro d’octobre d’Italia Grafica. Il présente l’article de Raffaella Quadri, « Il valore di fare rete » (La valeur du réseautage), qui explore l’importance de la collaboration, de l’innovation et du partage des connaissances dans les secteurs des arts graphiques et de l’emballage.
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